Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos soins Talika et votre expérience shopping.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 5 et 10 jours selon la destination.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi transporteur pour consulter l'acheminement en temps réel.
Les produits Talika sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits finis ni nos ingrédients ne sont testés sur les animaux. Nous privilégions des méthodes alternatives pour garantir la sécurité de nos soins.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal.
Comment choisir le soin adapté à mon type de peau ?
Chaque fiche produit détaille les bénéfices et le type de peau ciblé. Vous pouvez également contacter notre service client pour un diagnostic personnalisé ou consulter nos guides beauté en ligne.